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De la ligne à la ligne hors ligne: collaboration entre LTMG et clients thaïlandais

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Nicha, le responsable des achats de Ex-link CO., LTD., un distributeur local d'équipement d'entrepôt à Bangkok, était à la recherche de fournisseurs fiables d'équipement d'entrepôt pour répondre à leurs demandes commerciales. Avec le développement de l'industrie manufacturière de la Chine au cours des dernières années, de nombreuses entreprises étrangères ont tourné leur attention vers les fabricants chinois. Tout en recueillant des informations sur les fournisseurs chinois, les détails des produits des chariots électriques présentés sur le site officiel de LTMG ont attiré l'attention de Nicha. Par conséquent, Nicha a contacté Lily, le directeur des ventes de LTMG sur le site officiel de LTMG.

Après avoir communiqué avec Lily, Nicha a exprimé sa satisfaction avec les détails du produit et l'attitude de service de Lily. Cependant, Nicha était préoccupé par la qualité des produits et le fonctionnement des chariots à fourche électriques, qui étaient des facteurs cruciaux pour les clients thaïlandais lors de l'achat de matériel d'entrepôt. Pour acquérir une compréhension plus profonde de LTMG, Nicha a décidé de visiter l'usine de LTMG en Chine.

Au cours de sa visite en Chine, Nicha a eu un aperçu du processus de production de LTMG, du contrôle de la qualité, des caractéristiques du produit et du service après-vente, expérimentant le système d'alimentation et le système de travail des camions à mât rétractable électriques. Il a fortement félicité, «ce chariot à mât rétractable électrique est petit et flexible avec moins de bruit. L'opération entière coule pour l'action du cylindre hydraulique de levage et le mât est rapide et régulier, améliorant l'efficacité de travail. De plus, Nicha a posé de nombreuses questions à Lily concernant le service après-vente. Lily a présenté: «LTMG dispose d'une équipe d'experts techniques dévoués qui s'engagent à fournir un support technique à long terme et des services de garantie. Qu'il s'agisse de répondre aux demandes de renseignements, de résoudre les problèmes ou d'offrir des conseils, l'équipe du service après-vente est rapide et compétente.

Après une visite d'usine de deux jours, Nicha a finalisé une commande pour une expédition de chariots électriques à mât rétractable de 3 tonnes. Ce lot a ensuite été expédié en Thaïlande pour répondre aux besoins de l'industrie de la logistique locale.

Dans cette collaboration, Nicha a exprimé, «Si, par la communication en ligne ou les visites sur place d'usine, l'équipe de LTMG a présenté le support technique professionnel et une approche véritable de service. L'équipe de LTMG reste engagée à prioriser constamment les besoins fondamentaux des clients, en s'efforçant de fournir des solutions, des produits et des services compétitifs, avec l'objectif primordial de générer de la valeur ajoutée pour les clients du monde entier dans chaque ville.

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